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Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Al realizar pedidos en www.laindustriahandmade.com, acepta estar sujeto a los Términos y condiciones generales que se indican a continuación y a nuestras Políticas de protección de datos. Lea estos Términos, nuestra Política de cookies y nuestra Política de privacidad antes de utilizar este sitio web. En adelante, nos referiremos a La Industria Handmade o LIH Accesorios Textiles SL como “nosotros” o “nuestro”.

Si no está de acuerdo con todos los Términos y las Políticas de protección de datos, por favor no utilice este sitio web. Estos Términos y las Políticas de Protección de Datos pueden modificarse. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que los Términos y las Políticas de Protección de Datos vigentes en el momento en que utilice este sitio web o en el momento de la formación del Contrato (según se define a continuación) serán los aplicables.

Al comprar cualquier producto de este sitio web, firma un contrato con nosotros en estos términos. Para cualquier pregunta relacionada con términos y condiciones, tienda web en general, pedidos o envíos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

DATOS DE LA EMPRESA

LIH Accesorios Textiles SL

Vicente Aleixandre 11, 14004 Córdoba

IVA: ESB57099047

(+34) 613026227

[email protected]

Dirección de devolución (agregue su nombre y número de pedido al paquete):

LIH Accesorios Textiles

Argentea 4, Local 1 29010 Málaga

INFORMACIÓN PERSONAL

La información o los datos personales que nos proporcione se procesarán de conformidad con las Políticas de Protección de Datos. Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de dicha información y detalles y declara que toda la información o los detalles que nos ha proporcionado son verdaderos y precisos. Para obtener más información sobre Protección de datos, lea nuestra Política de privacidad.

USO DE NUESTRA WEB

Al utilizar este sitio web y / o realizar cualquier pedido a través de él, usted se compromete a:

  • Utilizar el sitio web exclusivamente para realizar consultas o pedidos legítimos.
  • No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Si tenemos la sospecha razonable de que se ha realizado dicho pedido, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.
  • Proporcionarnos un correo electrónico, correo postal y / u otros datos de contacto correctos y precisos y reconocer que podemos utilizar estos datos para comunicarnos con usted si resulta necesario (consulte nuestras Políticas de protección de datos).
  • Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años y que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

CONTRATO

La información establecida en los Términos y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino más bien una invitación a comerciar. No existirá ningún contrato con respecto a ningún artículo entre nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros, tanto si se han deducido fondos de su cuenta como si no. Si no aceptamos su oferta y los fondos ya se han deducido, estos serán reembolsados ​​en su totalidad.

Para realizar un pedido, debe seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en “Autorizar pago” para enviar el pedido. Después de esto, recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye su oferta para comprarnos uno o más artículos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos esta aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el artículo se está enviando (la “Confirmación de envío”).

El contrato para la compra de un artículo entre nosotros (el “contrato”) solo se formalizará cuando le enviemos la confirmación de envío. El contrato se relacionará únicamente con aquellos artículos cuyo envío hayamos confirmado en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro artículo que pueda haber sido parte de su pedido, hasta que el envío de esos artículos haya sido confirmado en una confirmación de Envío por separado.

INFORMACIÓN DE PRODUCTO

Intentamos ser lo más precisos posible en las descripciones de nuestros productos. No garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido de este sitio web sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores.

Nos esforzamos por mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Los colores que se muestran en su pantalla pueden diferir de los colores reales, por lo tanto, no podemos garantizar que su pantalla muestre los colores precisos.

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

Cuando se reciba su pedido, se le enviará por correo electrónico una confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho a no realizar la entrega en caso de que el nivel de stock fuera incorrecto en el momento de recibir el pedido. Si no podemos entregar su pedido, le informaremos sobre la cancelación y procesaremos un reembolso por el mismo valor.

CANCELACIÓN DE SU PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier artículo de este sitio web en cualquier momento y / o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web. Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para procesar todos los pedidos que se nos envíen, puede haber circunstancias excepcionales que signifiquen que es posible que debamos negarnos a procesar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o enviado una Confirmación de pedido, que nos reservamos. el derecho a hacer en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero debido a que retiremos cualquier artículo de este sitio web, eliminemos o editemos cualquier material o contenido en este sitio web, o por negarnos a procesar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o enviado. usted una confirmación de pedido.

PRECIO

El precio de cualquier artículo será el que se estipule en nuestro sitio web excepto en casos de error evidente. Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los precios de este sitio web sean precisos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerará cancelado y, si ya pagó los artículos, recibirá un reembolso completo. No tenemos la obligación de proporcionarle los artículos al precio incorrecto (más bajo) (incluso después de que le hayamos enviado una Confirmación de envío) si el error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un precio incorrecto.

Todos los precios mostrados son precios finales incluido el IVA respectivo que puede diferir entre países (IVA no incluido para países fuera de la UE). Los precios no incluyen pago, envío ni impuestos de importación. LIH Accesorios Textiles SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

PAGO

Una vez que haya terminado de comprar, todos los artículos que desea comprar se agregan a su carrito y su siguiente paso será pasar al proceso de pago y realizar su pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la información solicitada en cada paso. Durante todo el proceso de compra, antes de su pago, puede modificar los detalles de su pedido.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros tipos de pago como PayPal, Apple Pay o Google Pay para pagar su pedido. Todos los pagos están cifrados de forma segura y nunca se almacenan en nuestros servidores, no tenemos acceso a los datos de su banco / tarjeta.

Se han implementado medidas de detección de fraude para proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros, todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a la validación y autorización de nosotros y del emisor de la tarjeta.

Al realizar pagos en línea, es posible que se le presenten medidas de seguridad 3D. Esto depende del emisor de su banco y puede requerir que ingrese una contraseña u obtenga un código de seguridad por correo electrónico o por teléfono de su banco o sociedad de crédito hipotecario.

También aceptamos bitcoin a través de un procesador de pagos de código abierto llamado BTCPay. Esto significa que los pagos son P2P, sin llegar nunca a un tercero de ningún tipo.

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 48 horas a través de Correos (empresa postal española) que luego se transfieren y entregan en el sistema postal de su propio país (es decir, Deutsche Post, USPS, Royal Mail, La Poste, Poste Italiane, etc.).

Una vez que se envía un pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para el historial de seguimiento.

  Tiempo de entrega estimado:

– Unión Europea: 3 – 10 días laborables

– EE.UU .: 2-5 días laborables

– En cualquier otro lugar: 1-3 semanas

TARIFAS DE ADUANA

No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a la aduana.

Los clientes internacionales fuera de la UE y los EE. UU. pueden estar sujetos a tarifas de su propio gobierno por importar productos.

Los pedidos con una dirección de entrega dentro de la UE o EE. UU. No incurrirán en impuestos de importación.

Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estas cargas son responsabilidad del comprador. Comuníquese con su oficina de correos o gobierno para obtener información sobre aranceles aduaneros y aranceles de importación antes de comprar.

Cualquier artículo devuelto no recogido en la Aduana (negativa a pagar los cargos de importación) se emitirá un reembolso menos el costo de envío original una vez que se devuelva.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las compras se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Tiene derecho a abrir el paquete para comprobar su mercancía, pero los productos deben devolverse sin usar y con todos sus embalajes y etiquetas originales en los productos en perfectas condiciones. Recibirá un reembolso por el valor de los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la devolución del producto a nuestro taller. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.

Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles hasta que el monto reembolsado sea visible en su método de pago. Si ha pagado mediante depósito bancario, sería muy útil que se pusiera en contacto con nosotros y nos proporcione su IBAN y BIC para la transferencia bancaria internacional.

Puede elegir el transportista de su preferencia. Le recomendamos encarecidamente que obtenga un comprobante de recibo de envío en la oficina de correos, ya que no podemos responsabilizarnos por los paquetes que no lleguen.

SIEMPRE agregue su nombre y número de pedido al paquete antes de devolverlo.

IMPORTANTE: Si tiene alguna pregunta puede formularla mediante nuestro formulario de contacto. Complete los espacios en blanco y escriba “devoluciones” como asunto.

Dirección de devolución (es MUY importante que agregue su nombre y número de pedido al paquete):

LIH Accesorios Textiles
Argentea 4, Local 1
29010 Málaga
España

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador a menos que haya recibido el producto incorrecto o defectuoso.

Somos una pequeña empresa y por desgracia no podemos permitirnos ofrecer envío y devolución gratuito.

Cuando realice una devolución desde países fuera de la UE, adjunte la factura original en el exterior de su paquete y escriba “DEVOLUCIÓN” para que la aduana pueda identificarlo como tal y no lo grave. Si esto no se ha hecho correctamente, el paquete se rechazará en la frontera y se le devolverá para corregir el problema, antes de volver a enviarlo.

Además, se deben cumplir los siguientes criterios:

  • Todo el embalaje original con precios, etiquetas, colgantes, etc. deben estar intactos.
  • No se debe pegar cinta adhesiva al producto o al empaque del producto.

Las devoluciones que no cumplan con los criterios enumerados anteriormente corren el riesgo de ser rechazadas. Nos reservamos el derecho a deducir los gastos de manipulación en caso de que falten etiquetas o que los artículos o el embalaje estén sucios o dañados. Asegúrese de empaquetarlo correctamente.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El período de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, pero que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir con el plazo de retiro, es suficiente que envíe su comunicación ejecutando su retiro antes de que expire el período de 14 días.

Efectos del desestimiento:

Si se rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, excepto los gastos suplementarios que resulten de su decisión de utilizar un modo de envío específico que no sea nuestro envío estándar. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario, p. Ej. acepta la sustitución del artículo o un vale en lugar del reembolso de los pagos.

Deberá devolvernos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que comunique su desistimiento de este contrato. Para cumplir con el plazo, basta con que registre la mercancía antes de que finalice el plazo. Usted no será responsable de la disminución del valor de la mercancía que sea consecuencia de una manipulación necesaria.

RESPONSABILIDAD Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los artículos para uso doméstico y privado. Si usa los artículos para cualquier propósito comercial, comercial o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida de este sitio web a menos que se establezca expresamente lo contrario en este sitio web.

Tenemos el deber legal de suministrarle artículos que estén en conformidad con el contrato, sin embargo, sin afectar ese deber y en la mayor medida permitida por la ley, todas las descripciones de los artículos, la información y los materiales publicados en este sitio web se proporcionan “tal cual”. y sin garantías expresas, implícitas o de cualquier otra forma que surjan. Como usted está contratando como consumidor y cumpliendo con nuestras obligaciones legales, seremos responsables de entregarle artículos que: (i) cumplan con la descripción dada por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este sitio web, (ii) ) son aptos para los fines para los que se utilizan normalmente los artículos de su tipo y (iii) muestran la calidad y el rendimiento que son normales en artículos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente.

Le garantizamos que cualquier artículo que nos compre a través de este sitio web es de calidad satisfactoria y se ajusta razonablemente a todos los fines para los que se suministran comúnmente artículos de este tipo. En la mayor medida permitida por la ley, pero sin excluir nada que no pueda ser legalmente excluido en el caso de los consumidores, renunciamos a todas las demás garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con los artículos disponibles en este sitio web. Los artículos vendidos por nosotros a menudo contendrán las características naturales de los materiales utilizados en la fabricación del artículo terminado. Las características naturales como el grano, la textura, los nudos y la variación de color no deben clasificarse como fallas o defectos. Deben esperarse y apreciarse las inconsistencias en estas características naturales. Seleccionamos solo artículos de la más alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del artículo. Nada en esta Cláusula afectará sus derechos legales como consumidor o sus derechos de cancelación de Contrato.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables por cualquier incumplimiento, demora en la entrega o cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos términos y condiciones que sean causadas por eventos fuera de nuestro control o evento de fuerza mayor.

Un evento fuera de nuestro control incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye (sin limitación) lo siguiente:

  • Huelgas, cierres patronales u otra acción industrial.
  • Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
  • Imposibilidad del uso de vías férreas, marítimas, aéreas, autotransporte u otros medios de transporte público o privado.
  • Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
  • Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
  • Cualquier huelga, falla o accidente de envío, postal u otro transporte relevante.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido suministrado como parte de este sitio web permanecerán siempre en nuestras manos o de nuestros licenciantes. Se le permite utilizar este material solo si lo autorizamos expresamente nosotros o nuestros licenciantes. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para realizar una copia de cualquier pedido o detalles del contrato.

VIRUS, HACKING Y OTROS DELITOS CIBERNÉTICOS

No puede hacer un mal uso de este sitio web introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. No intentará tener ningún acceso no autorizado a este sitio web, al servidor que aloja este sitio o a cualquier otro servidor, computadora o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Usted se compromete a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

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Informaremos de cualquier infracción a la autoridad policial pertinente y cooperaremos con la autoridad correspondiente para revelar la identidad del pirata informático. Asimismo, en el caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar este sitio web cesará de inmediato. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de cualquier ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro software o material que sea malicioso o tecnológicamente dañino para su ordenador, equipo, datos o material resultante del uso de este sitio web o de la descarga de los contenidos del mismo o de aquellos contenidos a los que este sitio web redirige.

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